Dans le domaine de l’assurance, l’expert d’assurance, mandaté par la compagnie en cas de sinistre, est largement reconnu. Toutefois, il convient de noter l’importance de l’expert d’assuré. Alors que l’expert d’assurance représente les intérêts de la compagnie d’assurance, l’expert d’assuré, quant à lui, accompagne et défend les intérêts de la personne ayant subi le sinistre.
Quel est le rôle d’un expert d’assuré ?
L’expert d’assuré joue un rôle crucial dans le domaine de l’assurance. Sa mission principale est de représenter et défendre les intérêts de l’assuré en cas de sinistre, que ce soit suite à un dégât des eaux, un incendie, un vol ou tout autre événement dommageable couvert par un contrat d’assurance. Contrairement à l’expert mandaté par la compagnie d’assurance, qui évalue les dommages au nom de l’assureur, l’expert d’assuré est choisi et mandaté par la victime elle-même pour l’accompagner tout au long du processus d’indemnisation.
L’expert d’assuré évalue de manière indépendante les dommages subis, chiffrant le préjudice et émettant un avis sur la proposition d’indemnisation formulée par l’assureur. Sa connaissance approfondie des contrats d’assurance lui permet d’analyser les garanties souscrites et de s’assurer que l’assuré bénéficie de l’indemnisation maximale à laquelle il a droit. Ce professionnel veille à ce que les droits de l’assuré soient respectés, tout en proposant des solutions amiables pour résoudre les éventuels litiges.
Qui paye l’expert d’assuré ?
L’expert d’assuré, bien qu’il travaille dans l’intérêt de l’assuré, n’est pas rémunéré par la compagnie d’assurance. C’est généralement l’assuré lui-même qui prend en charge les honoraires de cet expert. Toutefois, il est important de noter que dans de nombreux contrats d’assurance, une garantie « honoraires d’expert » peut être incluse. Cette garantie permet à l’assuré d’être remboursé tout ou partie des honoraires de l’expert d’assuré, selon les conditions prévues dans le contrat.
Il est essentiel, avant de mandater un expert d’assuré, de bien vérifier son contrat d’assurance pour s’assurer de la prise en charge des honoraires. Dans certains cas, lorsque l’indemnisation obtenue grâce à l’intervention de l’expert d’assuré est significativement plus élevée que celle initialement proposée, les honoraires peuvent être largement compensés par la différence obtenue.
Comment prendre un expert d’assuré ?
La sélection et la prise d’un expert d’assuré sont des étapes cruciales pour s’assurer d’une représentation optimale en cas de sinistre. La première étape consiste à rechercher des experts d’assuré reconnus dans le domaine spécifique du sinistre (incendie, dégât des eaux, etc.). Il est recommandé de consulter les annuaires professionnels, les associations d’experts ou de demander des recommandations à des connaissances ayant déjà eu recours à de tels services.
Une fois quelques noms identifiés, il est judicieux de prendre contact avec plusieurs experts pour évaluer leur expérience, leur approche et bien sûr, leurs honoraires. Un bon expert d’assuré sera transparent sur sa méthode de travail, ses tarifs et pourra fournir des références de dossiers similaires traités par le passé.
Après avoir choisi l’expert, une lettre de mission est généralement établie pour définir le cadre d’intervention, les honoraires et les obligations respectives de chaque partie. Cette lettre est essentielle pour formaliser la collaboration et s’assurer que toutes les parties sont sur la même longueur d’onde.
L’expert d’assuré est donc un partenaire précieux pour tout assuré confronté à un sinistre. Son rôle de conseil et de défense des intérêts de l’assuré est essentiel pour obtenir une indemnisation juste et équitable. Sa rémunération, bien qu’à la charge de l’assuré, peut souvent être compensée par les bénéfices obtenus grâce à son intervention. La sélection du bon expert est donc une étape à ne pas négliger pour s’assurer d’une représentation de qualité.
